Benoit Bourguignon

Benoit Bourguignon

Professeur
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Unité : Département de marketing
Courriel : bourguignon.benoit@uqam.ca
Téléphone :
Langues : Français, Anglais
Ce professeur désire s'entretenir avec les médias
Liens d'intérêt
Informations générales

Cheminement académique

PhD Administration, Marketing 2018
ESG-UQAM (programme conjoint avec Concordia, McGill et HEC-Montréal)

Diplôme d¿études supérieures spécialisées en finance d¿entreprise (DESSFE) 2009
TELUQ

MBA 1992
UQAM

Certificat en arts et sciences 1986
Université de Montréal

Projets de recherche et/ou de recherche-création en cours

  • Stratégies de contenus sur les médias sociaux pour favoriser l'implication des clients en B2B

    L¿objectif de cette recherche, qui a obtenu une subvention Développement Savoir du CRSH, est de répondre à la question suivante: « Comment les entreprises B2B peuvent-elles encourager l¿implication de leurs clients sur les médias sociaux? ». De cette question découle deux sous-objectifs. Le premier est d¿identifier les publications des entreprises qui génèrent le plus d¿interactions sur les médias sociaux. Le second est d¿identifier et de catégoriser les stratégies et les tactiques mises en place par les entreprises qui suscitent le plus d¿implication sur leurs médias sociaux afin de permettre aux autres entreprises d¿améliorer leurs pratiques.

Enseignement
Communications
  • Bahra M., Hosseini Saravani, S. H., Bourguignon B., et Boeck H. (2025), How Emotions in B2B Social Media Posts Influence Engagement - An AI Approach. AMS
  • Bourguignon, B., Terho, H. et Hajjem, A. (2024), "How B2B social media content strategies generate engagement across different social media platforms". 7th Industrial Marketing Management Summit. Leeds, United Kingdom
  • Bahra M., Bourguignon B., Hosseini Saravani, S. H. et Boeck H. (2024), "B2B Social Media Engagement: The Impact of Names in Narrative Posts", ISBM, Penn State University, USA
  • Yarabe, M.A.D., Bourguignon B. Prom Tep, S. et Perron Brault A. (2024), "Factors influencing the adoption of a mobile self-checkout application in a brick-and-mortar fashion retail store", ASAC.
  • Bouharkat M., Bourguignon B. et Boeck H. (2024), "Social media engagement in B2B: a systematic literature review", ASAC
  • Laamari, Y et Bourguignon, B. (2024), "La réalité virtuelle au service de la vente interentreprises : une revue de littérature systématique". ACFAS.
  • "Les fournisseurs en colère: quels facteurs déterminants intensifient leur réaction émotionnelle?". Congrès de l'ACFAS, Université du Québec en Outaouais (juin 2019)
  • "Supplier Decision Making Under Threat: An Exploratory Research on the Influence of Environment, Personality and Emotional Regulation". Institute for the Study of Business Markets Academic Conference, Boston (2018)
  • "Emotions in Organizational Decision Making: a B2B Research Agenda". EMAC, Groningen, Pays-Bas (2017)
  • "« Assez! C'est assez! » : Quand le fournisseur refuse l'intimidation du client". Congrès de l'ACFAS, Université McGill (juin 2017)
  • "Combiner l'auto-ethnographie et les entrevues en profondeur pour une meilleure compréhension des enjeux des organisations". Congrès de l'ACFAS, Université McGill (juin 2017)
Services à la collectivité

Membre du conseil académique de l'ESG-UQAM 2023-2025

Représentant du département de marketing au comité de programme du baccalauréat en communication stratégique et relations publiques 2023-...

Membre du conseil d¿administration 2017-¿
Président 2022-2024
Secrétaire-trésorier 2018-2020
Réseau Technoscience

Réviseur ad-hoc pour Journal of Business Research (2 articles) 2020-2021

Évaluation Mitacs (1 projet soumis 2 fois) 2020

Juge à la MBA International Case Competition 2015-2018
Concordia University

Membre du conseil d¿administration 2011-2018
Collège Charlemagne

Membre du jury pour l¿attribution de bourses d'étude 2013-2017
Fondation Desjardins

Directions de thèses et mémoires

Mémoires
Rapports de stages
  • Emond, Xavier. (2026). Vers une stratégie numérique événementielle plus engageante: Le cas des jeux de Montréal. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
  • Lefort, Gabriel. (2025). Optimisation de l'engagement numérique sur Linkedin : analyse des leviers d'interaction et stratégies de contenu pour les entreprises SAAS de b2b. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
  • Levy, Marius. (2025). Écosystème, partenaires et stratégies b2b : Le cas du festival Mutek à Montréal. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
  • Fouyer, Yohan. (2024). Quels sont les processus organisationnels qui affectent les capacités dynamiques au sein des PME dans un contexte de ressources limitées ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
Essais
  • Bouziane Errahmani, Islam. (2026). L'influence du CRM sur la fidélisation de la clientèle dans les PME en B2B : une revue systématique de la littérature. (Essai). Université du Québec à Montréal.
  • Lebib, Fatma. (2026). Le rôle des leaders d'opinion dans le marketing d'influence B2B. (Essai). Université du Québec à Montréal.
  • Dounia, Ahmed. (2025). L'impact de l'adoption de l'intelligence artificielle sur les stratégies de création de contenu dans le marketing b2b : une revue de littérature systématique. (Essai). Université du Québec à Montréal.
  • Lahmar, Rima. (2024). L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour la personnalisation dans le secteur B2B. (Essai). Université du Québec à Montréal.
  • Haidar, Reina. (2024). Interactions numériques internationales : clés du succès en B2B via les médias sociaux. (Essai). Université du Québec à Montréal.
  • Bouharkat, Mahyiddine. (2023). L'engagement sur les médias sociaux en B2B : une revue de littérature systématique. (Essai). Université du Québec à Montréal.
Autres directions et supervisions
  • Co-direction: Manningham, Daphnée (2023). Soyez directs! Étude des publications de restaurants dans les médias sociaux pour susciter l'engagement de la clientèle. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue.

Publications

Articles scientifiques
  • Boeck, H., Bourguignon, B., Hosseini Saravani, S.H. et Bahra, M. (2025). Evaluating the impact of storytelling elements on social media stakeholder engagement: an AI-driven approach. Data & Policy, 7, article e62. http://dx.doi.org/10.1017/dap.2025.10029.
  • Bourguignon, B., Terho, H. et Hajjem, A. (2025). How B2B social media content strategies generate engagement across different social media platforms. Industrial Marketing Management, 125, 413–430. http://dx.doi.org/10.1016/j.indmarman.2025.01.019.
  • Manningham, D., Asselin, H. et Bourguignon, B. (2024). Be Direct! Restaurant Social Media Posts to Drive Customer Engagement in Times of Crisis and Beyond. Tourism and Hospitality, 5(2), 304–313. http://dx.doi.org/10.3390/tourhosp5020020.
  • Bourguignon, B., Boeck, H. et Clarke, T.B. (2023). The Impact of Anger and Dependence on Supplier Decision-Making. Journal of Business-to-Business Marketing, 30(2), 167–185. http://dx.doi.org/10.1080/1051712X.2023.2214546.
  • Bourguignon, B. et Boeck, H. (2022). L’auto-ethnographie collaborative organisationnelle (ACOR) : quand le « je » devient « nous ». Recherches qualitatives, 41(2), 30–51. http://dx.doi.org/10.7202/1092817ar.
  • Bourguignon, B., Boeck, H. et Brashear Alejandro, T. (2021). Salesforce responsive roles in turbulent times: case studies in agility selling. Journal of Business & Industrial Marketing, 36(8), 1286–1299. http://dx.doi.org/10.1108/JBIM-01-2020-0010.
  • Bourguignon, B., Boeck, H. et Clarke, T. B. (2020). An Exploration of Decision-Making under Threat. Journal of Business-to-Business Marketing, 27(4), 313–333. http://dx.doi.org/10.1080/1051712X.2020.1831210.
Chapitres de livre
  • Saravani, S.H.H., Boeck, H. et Bourguignon, B. (2024). Using Linguistic Features to Predict Social Media Engagement: Proposing an Approach Based on Machine Learning and Natural Language Processing. Dans J.L. Reis, J. Zelený, B. Gavurová et J.P.Md. Santos (dir.). Marketing and Smart Technologies: Proceedings of ICMarkTech 2023, Volume 1 (p. 407–419). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-97-1552-7_27.
Livres
  • Bourguignon, B. (2025). Le développement des affaires : comment accroître ses ventes dans un monde numérique. Presses de l’Université du Québec.
Actes de colloque
  • Boeck, H., Hosseini Saravani, S.H., Bahra, M. et Bourguignon, B. (2025). Evaluating the Impact of Storytelling on B2B Social Media Engagement: An AI-driven Approach. Dans Proceedings of the 58th Hawaii International Conference on System Sciences, (p. 2585–2594). https://hdl.handle.net/10125/109154.
  • Bahra, M., Hosseini Saravani, S. H., Bourguignon, B. et Boeck, H. (2025). How Emotions in B2B Social Media Posts Influence Engagement – An Artificial Intelligence Approach. Dans Proceedings of the Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference.
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