Elisabeth Robinot
Professeure
Elisabeth Robinot
Professeure
Unité : Département de marketing
Téléphone : (514) 987-3000 poste 2158
Local : DS-2835
Langues :
Français, Anglais
Liens d'intérêt
Informations générales
Cheminement académique
2003-2007: Doctorat en Sciences de Gestion, IMUS, Université de Savoie
2002-2003: DEA Economie de l'Environnement, Innovation, Aménagement du territoire, Université de Montesquieu, Bordeaux IV.
2001-2002: Maîtrise Sciences Economiques, University of Royal Holloway, Londres.
2000-2001: Baccalauréat de Sciences Economiques, Université de Perpignan
1998-2000: DEUG de Sciences Economiques, Université de Perpignan
Unités de recherche
- Chaire de tourisme Transat
- Chaire RBC en management des services financiers
Projets de recherche et/ou de recherche-création en cours
-
Les communications éco-responsables des institutions financières sont-elles persuasives auprès des jeunes ? »
Projet AAP Chaire de Recherche en Management des Services Financier RBC, Printemps 2017.
-
Nouvelles formes de financements participatifs
Projet AAP de la Chaire de Recherche en Management des Services Financier RBC, Automne 2016.
Partenaires (organismes, entreprises)
- IAE Savoie Mont Blanc
- Grenoble Ecole de Management
- ADEME
- OCR
- Radio Canada
- La Presse+
Affiliations externes principales
Enseignement
- Comportement du consommateur (2024, 2023, 2022, 2021, 2020)
- Stage dans une organisation (2024, 2023, 2022)
- Projet d'integration (2023)
- Projet d'intervention (2023)
- Essai (2023, 2022)
- Comportements des consommateurs en tourisme (2022)
- Seminaire sur la recherche en marketing (2021, 2020)
- Marketing (2020)
- Comportement du consommateur (2019)
Communications
- "Du crowdsourcing au Crowdfunding : proposition d'une échelle de mesure de la participation", Congrès International de l'Association Française du Marketing, France, Tour, 16-19 Mai.
- "Vers une meilleure comprehension des comportements des consom'acteurs : une échelle de la participation", 85éme congress de l'ACFAS, Université McGill, Montréal, 8-12 Mai 2017.
- "Quels challenges pour l'horlogerie de demain ? La diffusion des innovations, l'apport du crowdfunding", 11ème Journée de Recherche en Marketing Horloger, Neuchâtel, 2016.
- "De la seconde vie d'un objet aux émotions associées. Une approche par la netnographie", 32ème congres AFM, Lyon, 18 au 20 Mai 2016.
- "Understanding the factors influencing the online peer-to-peer renting service Airbnb: A means-end-chain approach", 2nd International Workshop on the Sharing Economy, ESCP Europe, Paris, 28-29 janvier 2016.
- ""Un jour tu hériteras de ma montre mon fils¿" Vers une compréhension plus fine de la seconde vie d'un objet : le cas des montres de luxe", Journée internationale du Marketing Horloger, Neuchâtel, Suisse, 2 et 3 Decembre 2015.
- "À qui bénéficie l'organisation d'événements éco-responsables dans une destination touristique? Une approche triadique", 6èmes Journées Scientifiques du Tourisme Durable, Quebec, Canada, 10 -12 Juin 2015.
- "Évaluation de la performance de l'hôtellerie Européenne à l'égard de la prise en compte de démarches environnementales. Est-ce réellement un signal différenciant pour les touristes ?", 6èmes Journées Scientifiques du Tourisme Durable, Quebec, Canada, 10 -12 Juin 2015.
- "De la valeur d'usage à la valeur résiduelle : Obsolescence perçue et destinée d'un produit remplacé", 31éme Congrès International AFM Marrakech, 19-22 Mai 2015.
- "Le luxe et bonne conscience. Qui dit mieux ? Ou en quoi les démarches environnementales d'un hôtel de luxe peuvent-elles être source de performance", 31éme CongrèsInternational AFM Marrakech, 19-22 Mai 2015.
- "Les Québecois et le transport durable! Portraits et évolutions des pratiques", 1ére Journée de recherche de l'ESG UQAM, Vivre&Valoriser la Ville, 19 Mars 2015.
- "Fifty ways to leave your cell phone¿ : product obsolescence, product replacement and product attachment", EMAC, Valencia, Espagne, 3-6 Juin 2014.
- "L'obsolescence ou les raisons du remplacement d'un bien durable : proposition d'une échelle de mesure", 30éme Congrès International de l'AFM, Montpellier, 14-16 Mai 2014.
- "Performance et Satisfaction : une approche comparée. Le cas de l'hôtellerie", 30éme Congrès International de l'AFM, Montpellier, 14-16 Mai 2014.
- "Le rôle modérateur du manque perçu d'équipements sur les comportements écologiques", 30éme Congrès International de l'AFM, Montpellier, 14-16 Mai 2014.
- "Allo, non mais allo quoi... t'as gardé ton ancien téléphone? Type d'obsolescence, décision de renouveller et destinée de l'ancien téléphone portable", ABCDère de l'Objet, Université de Paris Dauphine, 4 Févirer 2014.
- "What makes people not throwing goods away when they want to get rid of them? An application to books, clothes and mobile phones", EMAC 2013, Istanbul, 4-7 Juin, 2013.
- "Do green actions really satisfy my customers? Evaluating the impact of environmental strategies on satisfaction hotel performances: an internal study?", Travel and Tourism Research Association, Dublin, 16-19 Avril 2013.
- "De l'identification des déterminants psychologiques de se débarrasser des objets aux comportements associés", 28ème Congrès International de l'AFM, Brest, 9-10 Mai 2012.
Services à la collectivité
Chercheur au laboratoire IREGE
Chercheur Associée de l'Observatoire de la Consommation Responsable.
Chercheur Associée de la Chaire RBC en management des Services Financier.
Chercheur Associée de la Chaire Tourisme Transat
Représentante élue pour l'Amérique du Nord de l'Association Francophone en Management du Tourisme
Membre de l'Association Française du Marketing
Membre du comité d'organisation du congrès AFM (2007)
Membre du comité d'organisation « Intensive Programme in Marketing and Management strategies for small family hotels » (2008)
Directions de thèses et mémoires
Mémoires
- Bou Ali, Yassine. (2022). La consommation collaborative en hébergement, les motivations et les contraintes dans un contexte post-covid. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Abou Zeid, Joy. (2022). Le marketing expérientiel en cinéma. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Bou Ali, Yassine. (2022). La consommation collaborative en hébergement, les motivations et les contraintes dans un contexte post-COVID. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Bekoum Essokolo, Vicky-Lauren. (2022). Lorsqu’un jeu vidéo éducatif et immersif réduit la distance psychologique et favorise la prise de conscience des enjeux environnementaux. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Clément, Alexandre. (2020). Et si le capital marque était vivant? : proposition d'une mesure dynamique grâce aux réseaux sociaux. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Zaragoza Sanchez, David. (2020). Étude exploratoire sur les déterminants de la philanthropie corporative réalisée dans l'industrie touristique : le cas de Montréal. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Jaber, Maya. (2020). Les consommateurs sensibles à l'environnement le sont-ils toujours durant un séjour touristique? Le contexte d'une station de ski. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Collette, Rosalie. (2019). L'alimentation collaborative, freins et motivations des consommateurs. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Cyrille, Claire. (2018). Comprendre les déterminants individuels et contextuels de la fidélité à l'égard d'un site web collaboratif. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Sauret, Emily. (2017). Information environnementale sur l'emballage des produits cosmétiques. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
- Goyette, Claudia. (2017). Quelles perceptions les consommateurs ont-ils des démarches environnementales mises en place par les hôtels?. (Mémoire de maîtrise). Université du Québec à Montréal.
Rapports de stages
- Venne, Michelle. (2024). Les défis du marketing numérique dirigé envers les aînés : le cas Cogir Immobilier. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Benhammou, Hajar. (2023). L'amélioration de l'expérience d'achat pour les consommateurs de vêtements de grande taille Quelles incidences sur l'estime de soi et le bien-être psychologique. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Karrakchou, Lahbiba. (2023). La relation client comme outil de différentiation pour les entreprises québécoises de télécommunications en contexte d'inflation. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Mesbah, Abdelkader. (2023). Comment l'amélioration de l'expérience client, grâce au marketing sensoriel, peut-elle booster les ventes de la compagnie ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Legeay, Maxime. (2023). Comment développer la présence en ligne et la notoriété d'une start-up afin d'accroître sa clientèle ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Barry, Mamadou Mounir. (2023). L'utilisation des leviers sensoriels pour optimiser l'expérience client lors de l'activation de marque et le lancement des produits. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Tayou Djoyum, Emmanuel Kisito. (2022). Processus décisionnel de mise en marché chez Lowe's Canada : cas du département couvre-plancher. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Lavictoire, Gabriel. (2022). L'utilisation d'influenceurs digitaux par les entreprises auprès de la génération Z. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Oubaha, Anas. (2022). L'analyse de l'influence du marketing de contenu sur les donateurs et les bénévoles potentiels et effectifs : le cas des organisations à but non lucratif. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Halim, Walid. (2021). Comment augmenter le nombre des commandes en ligne sur le nouveau site web des laboratoires MZL auprès des commerces du secteur des produits de santé naturels (B2B) ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Rodriguez Cardona, Daniela. (2021). Comment créer un contenu pertinent qui favorise l'engagement et la fidelité envers la marque : le cas d'Arctic Gardens. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Jiguet, Chloé. (2021). Quel est l'effet du confinement en contexte de crise sanitaire et économique sur l'attitude et les intentions de fréquentation des restaurants des français ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Otus, Burhan Ozgur. (2020). Quelles sont les stratégies de marketing digital à adapter afin d'amplifier la notoriété de la marque Rally.la notamment sur le réseau Instagram ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Odaert, Julie. (2020). Quel est l'impact consommateur d'une stratégie marketing numérique centrée sur les réseaux sociaux pour une marque nationale comme Del Monte et sur le lancement de nouveaux produits ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
- Joly, Frédérick. (2020). Comment le marketing digital peut-il pemettre de faire évoluer la relation client dans le secteur bancaire ?. (Rapport de stage). Université du Québec à Montréal.
Rapports d'activités et projets d'intervention
- Greco, Alicia. (2023). Comment améliorer l'image de marque d'une PME comme Flexia Conseil en pleine croissance exerçant dans la stratégie de conseil en ressources humaines ?. (Rapport d'activités et projet d'intervention). Université du Québec à Montréal.
Essais
- Farhat, Oussama. (2022). Brand love, transfert et ambassadeurs. (Essai). Université du Québec à Montréal.
- Belarbi, Asmae. (2021). Le renforcement de l'attachement à la marque en ligne dans le contexte de la COVID-19. (Essai). Université du Québec à Montréal.
- Djemoi, Malik Ali. (2020). Les nouvelles motivations du comportement socialement responsable. (Essai). Université du Québec à Montréal.
- Landry Duval, Laurianne. (2019). Zéro déchet : revue de littérature sur les motivations et les freins de ce mode de consommation responsable. (Essai). Université du Québec à Montréal.